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“ 私域流量建设关注细节、细节、细节 ”▼在传统电话销售遇到瓶颈的今天,企业家越来越关注私域流量的建设,当我们进一步关注企业在私域流量落地实践,发现运营中许多细节处置惩罚不到位,造成效果不理想。本文将以一家三线都会的烤肉店为案例,系统分享私域流量搭建全历程,详细到每个步骤、话术,解决门店品牌与产物的定位、搭建门店客户增长的循环体系,这篇文章或许对你私域流量落地建设有很大资助,值得收藏重复阅读。读而思:1、门店为什么要搭建自己的私域流量?2、门店品牌定位的实操计谋是什么、产物定位实操计谋有哪些?3、门店小我私家号如何一步步的打造?4、门店用户有哪些线上、线下转化路径(含话术)5、门店如何搭建流量池?6、门店如何单次裂变流传?7、新品如何低成本发售引爆?8、通过线上线下运动如何与用户更好互动?▼ 下图是整套构建门店私域流量的流程图 【执行全案】全文如下 配景烤肉店位于一个三线都会,属于中档碳火烤肉餐厅,主打养殖场直供牛排、猪排,但开业至今,门店流量与产物直销额一直上不去,门店的外带生肉也销量欠好。
门店开业后做过频频运动,同时也上架美团、公共点评等,可是进店效果、用户复购一直不理想。而且通过做运动,美团购置推荐获得的用户价钱成本越来越高,门店急需转型做自有流量池。门店现在也已通过微信小我私家号将门店的食客导入到小我私家微信号,通过微信群举行维护,但由于是店长亲自来维护,存在以下几个问题:1、时间精神跟不上。用户添加门店微信小我私家号挚友之后的应答时间太久,测试从添加挚友到通过用时20个小时,而且通过之后由于账号维护人员的时间问题,无法实时举行相同,造成客户纵然是添加了微信小我私家号,但留存也上不去。
2、微信小我私家号的运营方法不正确。还是像许多做门店微信小我私家号引流的一样,添加了微信之后拉群,再没有其他互动,用户不知道你是不是一个真实的人,只以为你就是一个冷冰冰的门店客服微信,会拉开与客户之间的距离。3、没有循环裂变店内流量。
门店在引流到小我私家号的时候只设置了一次关注引流,没有设置小我私家号的裂变增长,会导致门店用户流量进入单一。门店自己就是一个流量载体,导入小我私家微信号是希望我们的用户能够持久的在门店举行消费,要做自有流量池并非只导入到微信小我私家号就可以了。门店私域流量是一个系统化体系,包罗门店品牌、产物定位、店内装饰、伙计服务、用户体验、引流裂变、运营维护、挖掘超级用户、流量循环往复、种种促销工具的使用等。
烤肉店建私域流量的目的是什么?烤肉店希望通过本次门店私域流量体系化的建设,构建起一套自身可复制、尺度化的流程产物,实现门店营业额、外卖营业额到达每月10万+的目的。对于门店营业额增长的目的拆解,需要在详细相识门店用户泉源之后举行详细拆解。1、凭据门店食客的人群漫衍、人群画像、渠道泉源举行分类。
如:逛街途经看到门店进店的客户、从美团上看到到店的客户、从朋侪的朋侪圈看到进店的客户、口碑流传的客户、周边三公里小区的客户、大学生客户、周边三公里写字楼客户等。针对客户的泉源举行深度分析。2、确定客户泉源的方式就是通过店内调研、微信调研,客户填写调研陈诉赠送小礼物。3、凭据差别类型到店用户举行数据分析。
即:看从哪个渠道到店的用户最多,哪个渠道到店的用户最少,再次提高进店量大的渠道用户,拉升进店量少的渠道用户。如果通过门店自然流量第一次进店的用户较少,说明门店的橱窗展示或者门店门脸设计需要改善提升;同样的其他渠道过来的用户也需要做类似的增长革新方案。调研需要每个月开展一次,来不停跟进用户的泉源数据,调整推广的偏向。
一、产物 门店的焦点是产物,产物品牌的焦点在于定位。构建门店私域流量第一步:如何抢占用户第一心智,通过品牌与产物的调研分析,来重新梳理和定位门店品牌与产物,让用户发生更好的认知。
产物不仅仅包罗用户吃到的工具,还包罗用户在门店内享受到的服务、门店的情况。通过美团上的评论可以看出,用户对于门店内的服务尤为看中,产物是吸引用户来的理由,服务与情况是用户连续来的理由。
备注:本章主要解决门店品牌定位与产物定位问题。1.1品牌定位 品牌是用户对门店的第一认知,现在门东家打的碳火烤肉,这个不属于品牌定位,只是举行了品类定位。接下来需要举行品牌、产物整体调研分析之厥后确定门店品牌和产物的精准定位。
1.1.1品牌调研 调研的偏向主要分为一下几个部门,最终来给门店品牌举行精准定位。1、门店周边餐饮门店调研。
包罗:本区域内餐饮品类漫衍、价钱漫衍、特色、优惠运动、主打产物等举行考察分析。调研考察方法:专人进店访谈、照相、询问的观察方法,从而更好相识门店的周边竞品。
2、全区域内烤肉店调研。本区内所有烤肉店的主打菜品、用户评价、主打口号、门店名称、门店漫衍图等,来找到门店在本区域内的差异化定位。
抓住其他门店没有的、本门店擅长的偏向举行精准定位。1.1.2调研陈诉凭据以上两个主要调研点,形成调研陈诉,从中选出来5个定位,举行潜在用户盲测,来调研用户在选择烤肉品类时是如何做出判断的,更喜欢哪一类的品牌定位。1.2产物定位品牌定位是抢占用户第一心智,产物定位是门东家打哪一类或哪一个产物,抽取产物特色。
1.2.1产物调研分析 产物调研是在品牌调研的基础上还需要加上门店店内的调研,形成产物定位方案,包罗门店内客户对差别产物的评价、评分,需要制作差别菜品的评分表,在用户就餐完毕后请求填写。搜集不少于100为用户的反馈陈诉,分析数据确定主打产物。1.2.2产物调研陈诉产物调研分析陈诉,确定产物更新频次,产物主打特色,确定产物上新,价钱制定的方法,通过用户来确定产物的推荐值,而不是门店自己决议。
二、门店小我私家号人设打造门店小我私家号的打造需要将门店与首创人或者门店卖力人举行联合,融合打造,单纯的以门店名称或者头像来制定门店小我私家号微信,会让用户感受与门店之间拉开距离。2.1小我私家号四件套 小我私家号是门店与用户连续发生关系的地方,是微信端的门脸,怎么更好的展示小我私家微信形象,能够有效与用户发生触达关系。
2.1.1头像 头像禁忌使用单纯门店照片、风物照片,应该使用门店卖力人或者门店首创人的写真或者生活照片作为微信小我私家号的头像,头像中需要体现出首创人的产物,好比在农场中拍摄的生活照。2.1.2昵称 许多门店小我私家号的昵称都是接纳的门店的品牌名称,虽然能够让用户第一时间知道你的店肆名称,可是无法触达用户的需求。
昵称的最佳模板:名字+门店,名字纷歧定用真实姓名,简朴好记,如果真实姓名已经有一定知名度了可以继续沿用。2.1.3个性签名 个性签名应该是与小我私家的生长和门店品牌联合在一起,好比:北欧慢城首创人,康健餐饮,放心肉食品牌开创者。2.1.4主页配景墙配景墙需要具备的要素,品牌名称、小我私家简介、产物照片等,配景墙是用户相识门店小我私家号的展示入口。2.2小我私家号人设定位 就像任何公司、产物都需要举行定位一样,门店微信小我私家号也需要举行定位,这个历程叫做门店小我私家号人设定位,包罗小我私家号的主标签、副标签、朋侪圈文案内容、日常朋侪圈公布内容等。
2.2.1首创人访谈需要对首创人举行深度访谈,来相识首创人做这件事情的初衷、发心、焦点价值观以及对门店生长的未来计划,需要更多的相识门店首创人的主要履历,有精神就有故事可以写,有故事的首创人才是有灵魂的。2.2.2首创人小我私家故事提炼通过人物访谈的形式对首创人的故事举行提炼,筛选可以引发用户共识的故事写出小我私家故事和简介的文章,如果首创人故事内容比力多,可以分多次文章对外举行公布。公布文章的类型是围绕着门店和首创人的定位与标签来举行的。
2.2.3首创人人设定位针对餐饮行业,味道是其次,最重要的焦点是康健、宁静。同样首创人的人设定位也要围绕这一点,所有故事都围绕首创人对于追求食品康健、宁静的焦点点来写。主标签:品牌首创人辅标签:康健、宁静食品的追梦人,有梦想的创业者,有价值,正能量,有思想 2.3小我私家号人设朋侪圈落地小我私家号人设定位的主要落地方式就是通过朋侪圈的日常运营来打造的,包罗朋侪圈天天发什么内容,怎么发,几点发,发了之后要做什么行动,会获得什么样的反馈。
不是你想发什么就可以发什么的。禁忌公布诉苦类心情文章、禁忌公布负面信息。2.3.1朋侪圈内容公布纲要门店价值输出30%(朋侪圈发30%跟食品、餐饮相关的价值输出,怎么选择优质牛排、优质猪排,什么样的肉才是好肉等)、产物火爆水平15%(门店到店人数、客户反馈)、小我私家生活15%(自己的生活日常,生活化)、10%段子(视情况而定,可以是有趣的段子内容等)、10%小我私家创业感悟,小我私家思想输出(好比深夜了还在思考门店业务的生长,创业的不容易,对用户的真诚支付)、20%公布新产物或者新运动的内容。
2.3.2朋侪圈一周文案模板朋侪圈文案会根据用户刷朋侪圈的习惯来制定公布的时间,数据显示,天天早上8点、中午十一点、晚上8点、晚上11点是用户刷朋侪圈的岑岭期,在这个时间点公布朋侪圈可以更大效率的触到达用户。同时,一天会公布4条左右的朋侪圈内容,每周会制定出差别的模板框架,如果有新的产物或者运动要推广,则需要举行调整。另外,针对差别标签的用户,我们的联系频次、朋侪圈需要展示的内容也是纷歧样的。
三、门店用户转化路径门店自己就是一个流量载体,怎么能够从这个流量载体把用户转移到另一个微信线上的流量载体,需要举行用户转化的路径设计,路径包罗用户所能够触到达的所有信息,都能够影响到用户转化的效果、转化率。3.1门店外展示内容 门脸最显眼的地方要放最重要的信息。这句话看似是空话,可是我们是否有认真观察和思考过。
那里是我们最显眼的地方?什么是我们最重要的信息?如何摆放?如何出现?这是线下店,如何摆放与出现它最重要的信息。其实,线上也是一样的,你卖货的主场在朋侪圈、淘宝、微店、有赞、民众号、小法式,差别的是平台在线上,以及信息载体不是实体的广告牌和纸质资料,而是网页,相同的是你要思量如何摆放与出现最重要的信息,以及最重要的信息也都是:logo、名字、价目表、爆款、新品、优惠、广告片、名人背书、支付入口。
3.1.1门脸门脸需要凭据品牌、产物定位举行调整。加上品牌定位,好比自有养殖场直供,新鲜好牛排。
一句话表达出门店品牌与产物的焦点价值观与特色。3.1.2橱窗橱窗是门店更大的展示面,尽可能把能够吸引用户的信息曝光出来。
01、加入央视品牌背书海报照片02、门店最新优惠信息03、养殖场场景照片04、有食欲的食物照片 3.1.3美团美团也是门店引流的关键点,许多用户流量都是会看到美团、公共点评上面的评论,低分评论会严重影响到门店的流量效果。可以接纳以下措施提高美团这个入口的流量。
01、门店团购,好评直减打折;02、美团推出引流团购产物;03、美团用户到店后举行引导评论;04、美团图片需要凭据产物和品牌设计;05、引流套餐设计。3.2用户进店用户进店10秒内,会影响用户是否留在店内,门店的第一感受需要重新设计。
3.2.1伙计着装门店伙计要统一着装,着装包罗门店名称、门店特色、上菜要带上防护口罩,显示出门店的正规与卫生、宁静。3.2.2伙计引导话术用户到店后,要主动去迎接、并主动推荐本店特色产物。01、接待惠临,精致烤肉就在xxx;02、本东家打特色产物是五花猪排,推荐您可以品尝一下; 3.2.3店内物料展示需要将门东家要特色产物和服务做成印刷物料在店内展示,好比组织的线下会员运动、养殖场的养殖情况、产物加工厂景,门店优惠信息及运动等。
3.2.4店内音乐门店内音乐的选择应偏向于生动、平静的音乐,能够让用户在视觉、听觉、味觉举行全方位享受。3.2.5店内味道店内烤肉的香味,再加上香薰的味道,能够更好的引发用户的食欲。3.2.6店内卫生保持整洁的卫生情况,任何角落都不行以有灰尘,通常用户能够触到达的地方,尤其是卫生间,往往卫生间能够给用户留下比力深的印象。
3.2.7门店广告片门店广告片是用户坐下之后相识门店的重要渠道之一,需要将门店的重要背书制作上去,好比央视的报道、养殖场的情况、加工生产情况、运输情况,门店形象片。3.3用户落座用户落座是享受服务的开始,也是门店做用户流量池转化的开始,在这个节点将用户从门店这个流量载体,转移到我们门店小我私家号载体上面,举行恒久、可连续、自由触达的门店私域流量池。
3.3.1门店小我私家号加粉诱饵设计01、赠送菜品02、打折03、点菜送菜04、其他小礼物 3.3.2门店小我私家号裂变加粉诱饵设计01、折扣02、抽奖霸王餐 3.3.3小我私家号引导添加海报设计门店首创人,店内有任何服务或者产物您不满足的地方可随时与我反馈,同时添加我挚友之后我将邀请您进入我们的门店家人群,群内预约订餐可享受优惠。3.3.4门店伙计小我私家号加粉话术您好,我们门店首创人很看中我们的服务和产物质量,所以每一个桌子上都市放上我们老板私人微信号,添加我们首创人微信可以立马获得xxx优惠。
他会邀请您加入我们的门店家人群,以后您订餐还会有优惠。3.3.5门店伙计裂变海报转发话术您好,您点的餐预计消费会在240,现在如果您把我们推荐到朋侪圈可以获得6折优惠,也就是可以节约100元左右,很划算。如果您同行的人也推荐了,你们每位可限额1张6折优惠券,下次就餐可以使用,本次优惠运动我们只连续一个月,还是很超值的,一个月后就没有这个运动了。
3.3.6门店裂变海报设计裂变海报主要包罗内容有优惠信息、门店信息、门店小我私家号活码、门店地址等,需要配备相应的推荐话术。3.3.7门店小我私家号wetool自动回复话术与流程设计店内扫码的自动回复:01、自动通过挚友02、通过挚友自动回复内容:您好,接待惠临本店,您有任何问题均可与我直接相同,这个微信号是我本人在用,现在有点忙,我先邀请您加入我们的门店家人群03、发送进群链接朋侪圈流传扫码的自动回复:01、自动通过挚友02、您好,我是xxx——康健、宁静、养殖场直供品牌首创人,您肯定是对烤肉比力感兴趣,新人到店凭借此条微信对话框7日内可享受门店6折优惠。
03、我是真人,希望能与你发生更多链接,想相识我请回复:1 3.3.8门店微信群进群接待语话术设计设置进群6人之后,自动发送接待语:接待加入xxxVIP服务群,本群交流各种吃喝玩乐,同时也会在群内提倡各种秒杀、团购、霸王餐的运动哦,本群有活跃度积分制,一连群内活跃100天可以享受单人霸王餐!发送社群治理活跃显示图客服更上,发送接待红包 3.4用户就餐用户就餐期间,在享受鲜味的同时,还是在享受店内的服务,要思量到新用户会遇到哪些问题,老用户越发希望获得哪些服务,做好就餐时的服务革新。3.4.1极致服务用户就餐时禁忌伙计不走动,伙计应实时视察店内用户的需求,好比水快没有了要添水、烤制的时间超了要提醒用户、吸烟机离得炉子的距离等,需要更好的造就伙计,做好店内的接待服务。可以为伙计设置奖励机制。
3.4.2解说每一种食材最好的烤制方法和时间对于许多用户来说,每一种食材的烤制方法和时间自己并不清楚,伙计在上菜后可做好烤制的先容,也是把烤肉的差别服法及其味道的特色先容给用户,用户能够感受到店内对于烤肉的水平,提升用户对烤肉的专业感知,也是在造就用户如何在家里做出来鲜味的烤肉。3.4.3手把手教学烤肉单纯的先容满足不了第一次到店的用户,他们往往对碳火烤肉不专业,都希望获得伙计的辅助,这个反馈在公共点评的评论中也有所体现。当用户的菜品都上齐之后,伙计没有传菜任务时,应在店内巡回走动,辅助用户烤肉,这个历程也是能够与用户发生更多链接的历程,为之后的美团好评、复购、裂变转化等做好铺垫。3.5用户结账用户结账时,是店内推广会员、锁定用户的最佳时机,在推出店内会员运动之前也是要举行调研分析,看哪一种形式越发容易被接受。
3.5.1会员充值诱饵充值诱饵包罗充值高于就餐金额的200%就可以享受店内消费免单,金额可正常使用;充值可享受更低折扣;充值可获得牛排奖励;充值可举行现场抽奖运动;会员可享受某款产物的超低价体验,好比原价68的牛排,成为会员后每次只需要9.9元。建议会员福利,好比:需要充值299成为店内终身会员,可以享受每月一次价值68的牛排,可直接门店自提,每月一次不行累积。享受店内产物会员折扣价钱,新品优先体验价钱,专属VIP会员服务,推广一个VIP还可以获得50%返佣。由普通门店向会员制电商门店的转型,来把更多精神放在服务好付费会员上面。
3.5.2会员充值引导01、制定会员手册,会员服务先容,让用户哪怕在店内无法促成的会员转化也能够在之后看到会员服务先容时刺激转化;02、视察用户,如果用户是商务宴请着急买单走时可以先给用户简朴先容下会员充值福利,并将会员手册给到用户;03、门店会员先容话术,伙计能够比力自然的向用户推广充值会员服务,究竟现在的消费者对于充值或者管理会员卡是比力排挤的。3.5.3专属会员运动会员拥有自己的专属运动,好比会员日、会员晤面会、会员体验日等都可以促进会员与门店之间的关系,详细的会员运动可以凭据店内的定位与产物举行确定。3.6用户结账后用户结账后不是服务的竣事,而且一个开始,我们需要的不是一次性客户,而是客户的恒久复购习惯,许多门店也在做用户体验,可是基本上都是只停留在店内的服务。加了微信,后续没有任何跟进和互动触达客户也会逐步流失掉。
3.6.1一天内回访话术您好,谢谢您到我们北欧慢城品尝我们自有农场直供的生鲜肉食品,我是北欧慢城品牌首创人,我们很看重每一个用户的体验以及每一个用户的真实反馈,每一个反馈都是我们进步发展的动力。想请问您一下,您对我们餐厅的服务和菜品有什么意见或者建议吗?谢谢您的反馈,我们一直致力于康健,宁静食品的制作,希望您能多相识一些我们,或许我可以给您提供除了餐饮以外的服务。回复关键字1,相识我。
回复关键字2相识门店。回复关键字3相识我们的养殖场。3.6.2回访反馈记载每一条用户反馈都应该被记载在文档中,包罗信息有,姓名、就餐时间、反馈内容、处置惩罚建议、是否跟进处置惩罚、跟进人、备注。
能够清晰明晰每一个用户的真实反馈,让用户到场到门店的革新历程中,也会有种到场感在内里。跟进记载实时处置惩罚,以及实时跟用户做好反馈。3.6.3标签化治理门店用户竟喜欢标签治理表;功夫都在平时,一定不能够偷懒,精致化运营的基础就是勤。
3.6.4凭据到店时间标签群发引导再次到店未到店的用户主要发新用户到店可享受的服务,未交流相同的用户尽快相同反馈,已经消费过一次的用户主要向会员转化,已经是会员的用户重点向超级用户,门店大使的偏向转化,会员与超级用户的转化历程主要是朋侪圈公布的内容,经常公布只有会员才气享受的福利,发超级用户的高级体验。未到店的新用户,主要发店内的火爆水平,新用户到店的优惠运动。增加评论点赞互动环节,好比点赞本条朋侪圈,将抽取一人霸王餐,第几人。
点赞可以有小号点赞,拿走霸王餐 3.6.5朋侪圈互动评论朋侪圈经常与用户互动,互动的选择是纷歧味的点赞或者评论,要凭据用户的朋侪圈内容来评论用户可能会感兴趣的内容,不能上来就直接营销你的产物。3.6.6微信群内互动在微信群内做好实时互动维护,多找几个小号,群内做互动气氛,天天聊预约订座、产物团购、其他当地生活相关,吃喝玩乐,多给群内送福利。
当用户在群内寻求资助时,群主可主动回复。3.6.7小我私家号私聊互动超级用户每周互动,会员每月私聊互动,普通用户每季度私聊互动,这个是基础频率,可以凭据店内运动举行群发文案。私聊群发技巧是要让对方感知到你是用心在于他私聊,而不是群发,得不到重视。3.7用户预约与超级用户治理在微信群内做用户门店预约,每个微信群不易凌驾200人,人数太多可能会造成信息量过大,广告刷屏的现象。
做好超级用户的一对一跟进,为超级用户定制专属服务。3.7.1用户预约表预约表包罗用户姓名,电话,喜好,上次点餐内容,可以分析用户最喜欢的产物是什么。
就餐时间,人数,什么场所,是生活宴请还是商务宴请,相识的越详细可以凭据用户的需求准备相关服务。3.7.2超级用户治理手册 门店超级用户治理手册包罗以下信息 01,超级客户的尺度,什么才算是超级用户,超级用户是在门店内消费3次以上的用户,对门店有些高认同感,愿意把门店的产物分享出去。02,超级用户档案表建设,每一个超级用户都是一个关键人物,尽可能多的去相识每一个用户,当做我们小我私家的超级人脉去看待,不仅仅是消费者与被消费者的关系。
姓名,生日,电话,住址,消费次数,消费金额,消费反馈,推荐人数等信息。03,超级用户的日常维护运营。谈天互动,产物内测邀约体验。04,超级用户福利说明。
明确规则,什么样的用户属于超级用户,超级用户的制度差池外,只举行门店邀请。可以享受推荐预约订餐返利。可以享受门店产物分销返利。
可以获得门店定制化服务。可以到场新产物内测。相当于门店的黑卡客户。
四、门店用户流量池门店是一个私域流量的聚集点,要通过门店所能触及到的所有用户池,来建设门店自己的私域流量池。流量池的目的是能够影响到更多门店潜在客户,能够维持门店所能够影响的用户量。4.1地推地推是最笨但也是最有效的措施,当你的门店连四周3公里以内的小区都不知道你的存在时,说明门店的宣传力度还不够。
先让周围3公里内的小区知道有你这个店,通过海报小区广告的形式对周边小区举行广告投放。4.1.1地推运动设计单页设置成门店引流运动,凭单页到店可以享受门店分外优惠运动。9.9享受价值68元的牛排,或者可以拥有品尝优惠运动。
同时可建设小区团购社群,9.9元团购鲜花也是一个很不错的方案,把周围小区的人都吸引进来,再举行营销,把门店设置成鲜花自提点。4.1.2地推单页设计单页应该包罗下列原素01、门东家运动标题02、门店小我私家号二维码活码03、背书(央视资料、自有养殖场)04、门店地址05、店内优惠券06、烤肉的照片07、店内照片整体要把用户引流到门店的私域流量。
4.2微信群当地微信群是门店的重要门店私域流量池的泉源,如何能够找到高质量当地群并在在群内举行高质量的引流是能够发生足够大的能量。天天每个微信号只能够添加10个微信群,群内主动引流天天20小我私家,被动引流可以量更大。
4.2.1找到高质量的群高质量的群存在当地的一下几个渠道01、当地新媒体自己的粉丝群;02、新媒体上面投放过广告的客户的微信群;03、朋侪圈挚友互推微信群04、当地贴吧微信群05、58同城微信群引流06、线下运动微信群引流 4.2.2群内高质量引流哪些属于我们的高质量用户,如何把他们主动引流到群内呢?01、群内活跃用户;02、群主03、美食喜好者04、大咖找到群内活跃的用户可以主动私聊添加,这类人群属于有时间、爱玩微信的客户,有开发潜质;添加微信群群主,搞好群主关系,与群主保持良好的互动,可以带来更多的流量;群内的美食喜好者也是美食的流传节点,能够让更多美食喜好者加入到你们自己的微信群;群内大咖也是当地流传 4.3异业互助异业互助是快速拓展流量的重要泉源,先将门店周边3公里所有可以异业互助的门店都举行地推式洽谈,把别人的流量给你用,同时你也可以把你的流量给到异业互助同伴,互助共赢。4.3.1异业互助门店选择异业互助门店选择的原则:禁忌:01、有竞品的门店;02、门店消费层级不符的,好比街边修车的店就不适合推,会降低门店品牌价值;03、品牌形象口碑欠好的门店不互助。
互助:01、周边3公里内门店;02、丽人、高端水果店;03、咖啡店、KTV、宠物店、旅店等 4.3.2异业互助运动制定互助形式,给互助的门店东家开通门店商城高级分销权限、小我私家开通超级会员(到门店就餐可享受5折优惠)、伙计可开通门店会员(到点用餐享6折),发放优惠券的形式,7折卡;或者满100减50代金券;需要添加优惠券上面的小我私家号领取福利,到店消费。准备物料:优惠券:001、满100,减50;002、9.9,享68元牛排;003、添加微信挚友立刻领取福利004、请提前微信预约就餐,错开岑岭期005、背书(央视、门店照片、食物照片)006、小我私家号活码007、门店地址 海报:001、xxx互助商家,吃货烤肉季,就来xxx002、门店照片003、地址004、门店小我私家号二维码 摆台:9.9元购价值68元牛排,扫码微信立享优惠。五、门店社群门店社群是门店私域流量触达的重要载体之一,门店社群的功效主要有:01、订餐;02、运动互动;03、激励用户;04、群内营造从众气氛; 5.1社群规则规则:接待来到xxx吃货VIP群,有几点小规则请先阅读一下1、为了制止群友收到骚扰,严禁互加挚友,如果发现会被抱出群哦;2、群内禁广告,发一次广告将被警告,二次会被抱出群,如有好的产物也接待私聊我,给群友赠送福利;3、本群只交流如何吃喝玩乐,不讨论政治;4、群内订餐可享受优惠,请提前在群内预定;5、本群不定期会推出种种运动,请多多关注;6、本群接纳群友活跃度积分系统,一连在群内讲话凌驾100天可享受单人价值99元的霸王餐一份(回复社群空间,检察本群活跃度); 5.2社群日常运动周一,抢红包,最佳者可以享受5折优惠,限一周内使用;周三,秒杀,拿出3个牛排,9.9秒杀;周五,拼团,原价68元牛排,仅需9.9元,3人成团;周日,砍价,原价68牛排,可直接砍价到0元;每次运动都在早上10点开始,把运动做成定期的产物。
5.3社群治理工具01、海报活码工具,活码助手小法式;02、裂变海报设计工具,创客贴;03、微信机械人工具,wetool;04、微信群治理工具,微友助手;05、营销工具,海报裂变,有赞。使用工具举行治理可以有效提高效率 六、单次裂变流传通过赠送霸王餐的运动来举行粉丝的裂变增长,凭据本次霸王餐将接纳微信群裂变、小我私家号小法式抽奖的形式举行。
6.1运动规则抽取19个霸王餐免单券,享受199免单套餐、39个39元享受价值199套餐;79个79元享受价值199套餐; 6.2运动流程通过种子用户测试诱饵吸引力,确认诱饵后向种子用户抛出诱饵,裂变进入微信群,群内公布任务,用户完成任务添加小我私家号到场抽奖,等候开奖。6.2.1种子用户测试诱饵在100位种子用户测试群内举行测试,看用户对于霸王餐到场的兴趣水平。70%的种子用户有意向到场后才对在抛出诱饵运动。6.2.2裂变海报设计霸王餐免单裂变运动01,主题02,裂变活码03,套餐照片04,店内照片05,信任背书 6.2.3微信群机械人设置 1、哈喽,我是xxx的小助手,接待到场本次运动~ 进群先看通告哦! 本次xxx1周年庆典回馈宽大吃货,提倡了吃霸王餐行动。
将送出霸王餐和9.9享受价值199套餐券。详情请看通告!本次运动将公正公正公然,用抽奖小法式抽出幸运儿。【进群不即是报名!】请将下面的内容(图片+文字)发到您的【朋侪圈】) 转发后 截图回复到群内,并添加@xxx助手获取抽奖二维码,视为到场乐成。(领奖时必须出示朋侪圈转发)。
转发文字:活捉一个吃货必去碳火烤肉,老板上过央视,自有养殖场新鲜直供肉排,就在xxx,现在豪送60份价值199的霸王餐,扫码马上抢 2、@所有人哈喽,大家好,我是xxx小助手谢谢到场霸王餐运动的小同伴们~ 为了让您身边的朋侪也享受霸王餐运动,您可以直接拉身边的朋侪进群到场哦。进群后我们还会更多福利给大家[阴险]真正的朋侪是明白分享的,快快邀请朋侪进群吧!一起来xxx享受烤肉套餐3、 距离运动竣事,仅剩 1天!!! 抽奖效果已经出来拉,先恭喜喜提霸王餐的60位幸运儿和另外300名中奖的幸运儿,手气杠杠的!小法式已给您通知~中奖的同伴 凭借小法式中奖信息给店前台即可。一周内到店有效哦。
6.2.4抽奖设置设置中奖概率,差别中奖金额 6.3用户沉淀运动导入到门店微信小我私家号,通过标签化治理,朋侪圈静默转化,让用户发生更多复购。七、新品浪潮式发售新产物或者新运动的推出都应该履历这一个历程。7.1产物选择要推广的爆款产物或者运动。
7.1.1内测群测试在微信种子用户举行测试,看群内反馈 7.1.2内测群反馈记载群内反馈,反馈凌驾70%好评就可以在微信上面推广。7.1.3完成最小测试环节以上3个历程就是最小测试环节。
7.2塑造价值任何产物新推出的时候都要有一个价值塑造的历程,6+1剧本化发售路径 7.2.1引发好奇好比推出一个套餐,可以发让大家猜价钱。7.2.2塑造价值套餐中每种食材的价钱,以及总价 7.2.3用户期待截图想尝鲜体验的用户。
7.2.4用户见证用户之前就餐的体验反馈。7.2.5紧迫限量限量10份 7.2.6超值蛊惑现在预定购置另有其他赠品。7.2.7马上购置放出用户购置通道。
同时在各个评论区互动提醒。八、用户互动与运营运动运动运营是用户运营的焦点关键点,可以接纳多种线上、线下运动与用户发生更过粘性和关系。8.1线上运动线上运动主要是通过微信群、朋侪圈举行,每周差别运动,每周定时举行。
8.1.1拼团8.1.2秒杀8.1.3砍价8.1.4助力以上运动可以通过海豹裂变、有赞商城实现。8.2线下运动线下能够更好的与用户发生直接关系,可是会泯灭大量的时间精神。8.2.1农场农家乐组织邀请用户观光养殖场,能够真实体验到烤肉店肉排的泉源。8.2.2线下新品内测通过线下门店举行店内新产物体验内测运动,也是给活跃用户发福利。
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